“Finalmente siamo tornati a viaggiare ma non sempre fila tutto liscio: le cancellazione dei voli sono all’ordine del giorno.
Per ottenere i giusti risarcimenti è importante conoscere i propri diritti.
Vediamo insieme alcune norme che tutelano i nostri viaggi in aereo.
La compagnia aerea deve essere trasparente con te
Quando un volo viene cancellato hai innanzitutto diritto di ricevere informazioni precise sulla cancellazione, sui tuoi diritti e su come esercitarli.
I numerosi reclami giunti alle associazioni di consumatori ed alla Commissione Europea dimostrano che spesso le compagnie aeree hanno informato male i passeggeri, inducendoli a credere che il rimborso del biglietto sia un atto di buona volontà della compagnia e non un vero e proprio obbligo legale.
La compagnia aerea deve comunicarti il motivo della cancellazione
Hai diritto di essere informato sull’annullamento del volo indipendentemente dal fatto che hai prenotato i biglietti con la compagnia aerea o tramite un’agenzia di viaggio.
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